поиск туров

страны

Аренда авто

Обязательные условия для аренды

Возраст водителя – не менее 21 года. Для некоторых категорий автомобилей минимальный возраст водителя может быть от 25 лет. Наличие международного водительского удостоверения и российских прав нового образца. Водительский стаж не менее года. Наличие кредитной карты на имя водителя при получении автомобиля.

Необходимые документы

Для получения автомобиля Вам понадобится: - Загранпаспорт; - Ваучер; - Водительские права; - Кредитная карта. - при получении автомобиля водитель подписывает с прокатной компанией договор аренды.

Ваучер Ваучер является персональным и действительным только для лица, имя которого указано в ваучере. Арендатор несет ответственность за любые изменения упомянутой информации. Ваучер служит доказательством полной или частичной оплаты брони и не является частью арендного договора, который прокатная компания и Вы подписываете при получении автомобиля. Арендатор сам несет ответственность за потерю ваучера.

Договор аренды Перед подписанием договора с прокатной компанией следует его внимательно прочесть и ознакомиться со всеми условиями аренды авто. Не ставьте подпись под пунктами, которые Вам не ясны – уточните непонятные пункты договора у сотрудника прокатной компании. При возврате автомобиля проверьте, есть ли отметка на договоре, что автомобиль сдан в том же состоянии, что и при получении, и к Вам не имеют материальных претензий. Настоятельно рекомендуется сохранить последнюю копию договора аренды для разрешения последующих спорных ситуаций.

Возраст водителя Минимальный возраст для аренды автомобиля, как правило, составляет 21 год. Для вождения автомобиля класса премиум или люкс минимальный возраст должен составлять 25 лет. Бронь является действительной, если возраст водителя, который Вы указали, соответствует требованиям. Вы не вправе получить выбранную автомобильную группу, если предоставленная информация является неправильной. Второй  водитель, если таковой будет, должен так же соответствовать этим требованиям. При этом прокатными компаниями взимается дополнительная плата за молодого водителя. Эта  доплата производится на месте в офисе прокатной компании.

Стаж вождения Стаж вождения должен составлять не менее 12 месяцев.

Водительские права Ваше национальное водительское удостоверение должно сопровождаться международными водительскими правами. В связи с новым требованием Европейского законодательства всем лицам, не являющимся гражданами ЕС, при получении автомобиля необходимо предоставлять международные права наряду с национальным водительским удостоверением.

Кредитная карта При получении автомобиля водитель должен предъявить кредитную карту на свое имя одной из платежных систем, имеющих широкое хождение: VISA, AMEX, Diners club, MasterCard. Электронные карты также могут быть приняты некоторыми компаниями, но важно, чтобы данные на карте были все выбиты, а не нарисованы. При этом оплата при бронировании может быть произведена не обязательно кредитной картой водителя. При бронировании автомобилей классов premium и luxury требуется наличие двух кредитных карт разных платежных систем.

Наличие кредитной карты, оформленной на имя водителя, необходимо прокатной компании для возможности заблокировать залог за автомобиль. Сумма залога состоит из франшизы (т.е. суммы, не покрываемой страховкой) и стоимости бака бензина. Размер депозита не является фиксированным и варьируется в зависимости от страны, прокатной компании, класса автомобиля. Наличный депозит большинством компаний не принимается.

Прокатчик имеет право удержать всю сумму залога или его часть: - при наступлении страхового случая (ДТП или угон). В упомянутых случаях клиент выплачивает прокатчику фиксированную компенсацию за ущерб автомобиля (франшизу); - в случае если автомобиль сдан с пустым баком (т.к. стоимость бензина не включена в стоимость аренды). При этом стоимость будет гораздо выше, чем если бы Вы самостоятельно заправили бак, так как она складывается из рыночной стоимости бензина или дизельного топлива, услуг по его доставке и заправке; - если прокатная компания получает штрафы за нарушение ПДД, не оплаченные клиентом во время аренды автомобиля. - c кредитной карты так же удерживается стоимость дополнительных услуг (если клиент таковые заказывал).

Прокатчик имеет право удержать с кредитной карты клиента всю сумму ущерба только в 2х случаях: - если автомобиль был угнан по вине (невниманию) клиента (кража автомобиля вместе с ключами зажигания); - если ДТП произошло по причине того, что клиент находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Получение авто При получении авто самостоятельно и/или вместе с представителем прокатной компании осмотрите автомобиль на предмет общего состояния авто и наличия повреждений. Если таковые обнаружатся, проследите, чтобы представитель компании ОБЯЗАТЕЛЬНО сделал отметки об этом на схеме авто в Вашем договоре с арендной компанией.

Сроки аренды

Общее количество дней аренды, обозначенных в Вашем ваучере, нельзя разделить на отдельные периоды. Возврат суммы при частичном использовании ваучера не предусмотрен. Любое подтверждение или устное обещание сотрудников прокатной компании не накладывают никаких обязательств на прокатную компанию. 1 день аренды составляет 24 часа, поэтому любая задержка при возврате автомобиля приведет к дополнительной оплате как за полный дополнительный день в соответствии с местными тарифами прокатной компании вместе со страховками и обязательными местными налогами. Получение / возврат автомобиля вне часов работы офиса возможно за дополнительную плату и требует предварительного подтверждения. Если транспортное средство было возвращено вне рабочего времени прокатной компании с использованием услуги key-box, Вы несете полную ответственность за автомобиль до его получения прокатной компанией и прекращения арендного договора. Бронь автомобиля сохраняется в течение 1,5 часов после времени получения авто, указанного в ваучере. После этого прокатная компания имеет право сдать автомобиль другим клиентам.

Дополнительные опции

Дополнительные услуги (возврат авто при аренде в одну сторону, подача автомобиля по адресу, выдача автомобиля в нерабочее время и др.), а так же дополнительные страховки и дополнительное оборудование (зимняя резина, цепи для колес, детское сидение, багажник для лыж, навигационное оборудование и др.) оплачиваются на месте при получении автомобиля.

Арендованный автомобиль

Компания по аренде автомобиля гарантирует только класс автомобиля, тип кузова, тип коробки передач и наличие/отсутствие кондиционера. Марка автомобиля, модель, размер двигателя или размер багажника не гарантируются. Прокатная компания может предоставить аналог по классу или автомобиль более высокой автомобильной группы.

Отмена и "no show"

Отмена Правила отмены (аннуляции) брони зависят от прокатной компании и всегда четко прописываются в ваучере. Поэтому как только Вы получите ваучер, внимательно его изучите на предмет наличия ограничений и возможных штрафов.

No show Как правило, если Вы не явились вовремя для получения Вашего автомобиля без уважительных причин, прокатные компании имеют право удерживать штраф в размере 100%. Подробнее это описывается в ваучере на авто.

Второй водитель

Если автомобилем будет управлять другой водитель, он также должен отвечать требованиям относительно возраста, водительских прав и стажа вождения, при этом необходимо внести соответствующие поправки в договор аренды. Если дополнительный водитель не включен в тариф, услуга оплачивается на месте, но требует предварительного бронирования.

Аренда авто в одну сторону и выезд в другие страны

Большинство автомобилей (но не все!) можно арендовать как с возвратом в точке получения, так и с возвратом в другом городе и даже стране. При бронировании авто on-line Вы задаете необходимые параметры мест получения и сдачи автомобиля и система сама подберет Вам те варианты, которые будут соответствовать критериям запроса, включая возможность сдачи авто в другой стране. Тем не менее, по получении ваучера внимательно его изучите. Там могут содержаться дополнительные ограничения по выезду в некоторые страны.

За возврат в другом городе или стране обычно взимается дополнительная плата, которая оплачивается на месте в офисе прокатной компании.

Выезд в другие страны Политика относительно выезда из страны получения отличается в зависимости от места назначения и прокатной компании. Вообще, выезд в Восточноевропейские страны, Италию, Великобританию, Ирландию, Мексику и т.д., проблематичен и требует предварительного подтверждения и иногда дополнительной оплаты. Возможны другие ограничения. Соответствующие правила должны быть оговорены при бронировании автомобиля.

Топливо

Клиент получает и сдает автомобиль с полным баком. Если Вы возвращаете автомобиль с пустым или неполным баком, то недостающие литры оплачиваются по более высокой цене, при этом снимается сервисный сбор за дозаправку. Сумма автоматически списывается с Вашей кредитной карты. В некоторых странах Вы можете предварительно оплатить полный бак. В данном случае Вы можете вернуть автомобиль с пустым баком. Стоимость неиспользованного топлива не возмещается. Уточните, какой тип топлива предусмотрен для данного автомобиля (этилированный бензин, неэтилированный бензин или дизель) и заправляйте его только этим топливом. Заправка автомобиля несоответствующим топливом может привести к поломке, стоимость которой необходимо будет возместить прокатной компании.

Правила дорожного движения

Правила ограничения скорости, парковки и другие правила дорожного движения отличаются в разных странах. Следите за дорожными знаками при движении и следуйте их указаниям. Штрафы за нарушения достаточно высоки и подлежат оплате. Если Вы уедете из страны, не заплатив штраф, уведомление придет в прокатную компанию, которая уполномочена списать полный размер штрафа с Вашей карты. Удостоверьтесь, что Вы оставляете свое арендованное транспортное средство в соответствующем общественном месте для стоянки автомобилей, и не оставляете свой багаж без присмотра во избежание краж. Превышение скорости на дороге или иные нарушения даже в отсутствии инспекторов на дороге может вылиться в крупный штраф. Система видеонаблюдения очень развита в странах Европы и Америки.

Сдача автомобиля и возврат депозита

Как правило, если Вами не было совершено никаких нарушений и Вы вернули автомобиль в целости и сохранности с полным баком, то разблокировка средств на Вашей кредитной карте происходит в течение 1-2 дней. С этого момента ранее «замороженные» средства должны быть Вам доступны. Но по причине наличия определенных технических регламентов банки РФ, как правило могут задерживать разблокировку этих средств от 7 до 28 рабочих дней. В таком случае Вам необходимо обратиться в Ваш банк с заявлением о разблокировке этого депозита по завершении оказания услуги. Если это не решит вопрос с возвратом депозита, просим Вас написать нам по контактам в разделе БРОНИРОВАНИЕ АВТО с изложением Вашей проблемы. И мы обязательно постараемся Вам помочь.

Где лучше брать машину

В каждой стране все по-своему. Крупные сетевые прокатные конторы (напр. Hertz, Avis, Europcar, Sixt) хороши тем, что забронировать автомобиль можно на русском языке, получить скидку по кредитной карте или даже заплатить рублями в российском офисе. Немаловажно и то, что машины, как правило, у них в отличном состоянии и с небольшим пробегом, а если в наличии вдруг не окажется модели того класса, какой вы заказали, то вам дадут за те же деньги автомобиль на класс выше. Минус у них только один: как правило, прокат в таких конторах обойдется дороже, чем в небольших местных компаниях.

У местных брать машину выгоднее (хотя и не всегда), но можно столкнуться с тем, что она будет старая, после многочисленных ремонтов, с большим расходом топлива, поцарапанная и с другими скрытыми дефектами. Поэтому пользоваться их услугами стоит только в том случае, если в стране вообще не представлены сетевые компании или цены различаются уж очень сильно.

Безопасные страны

В Западной Европе, США, Канаде, а также в Японии и Сингапуре можно арендовать автомобиль без особых проблем. Отличные дороги, спокойные водители (везде, кроме южной Италии), развитая инфраструктура - много зон отдыха вдоль шоссе, а в случае неисправности или аварии к вам быстро придут на помощь. Полиция почти по всей Европе очень лояльная, просто так никогда не останавливает (исключение, пожалуй, только Германия: там могут проверить документы в любом месте и в любое время без объяснения причин). Во Франции и США можно встретить полицейских с радарами, в остальных странах - только камеры. Во многих европейских странах запрещено использовать радар-детектор - если его заметят, у вас отберут детектор и выпишут штраф.

Будьте готовы к высоким ценам на бензин в Европе (от 1,2 до 2,5 евро за литр) и достаточно дорогую парковку в центральной части крупных городов (от 2 до 5 евро в час). При этом в крупных городах свободные места на парковке тоже не так просто найти в рабочее время. В Лондоне прибавьте к парковке платный въезд в центр города. Во многих странах Европы также берется плата за проезд по магистралям. И хотя формально должны быть дублирующие бесплатные дороги, это правило выполняется далеко не всегда и не везде.

Относительно безопасные страны

В странах Восточной Европы и благополучных странах Юго-Восточной Азии (Таиланде, Малайзии, на Тайване, а также на Бали) брать машину напрокат довольно безопасно. Водители там в меру спокойные, дороги приличные (особенно в Малайзии), цены на бензин умеренные. Из минусов: крупные прокатные компании там представлены плохо или вообще не представлены, магистрали есть далеко не везде, дорожная инфраструктура не слишком развита (исключение, пожалуй, та же Малайзия и Таиланд), попадаются и коррумпированные полицейские (например, в Болгарии, Румынии, Таиланде и на Бали).

Имейте также в виду, что в местных прокатных конторах и на автозаправках могут работать мошенники, которые спокойно снимут с вашей кредитной карты любую сумму, причем уже после вашего отъезда из страны. На таких жуликов, конечно, можно нарваться и в благополучной Испании или даже Австрии, но вероятность этого значительно ниже, чем в азиатских странах.

Где не стоит брать машину

В бедных странах Азии, Китае, Центральной и Южной Америке и на всей территории Африки брать в аренду автомобиль не рекомендуется вообще. Разве что это вам нужно по работе (и фирма оплачивает все расходы, либо если вы - очень опытный, бывалый турист или экстремал). В Китае, например, аренда машины очень дорогая, а в больших городах - невообразимый трафик и "свои" правила движения, постичь которые европейцу практически невозможно. Из других опасностей - автомобиль могут ограбить, повредить или даже угнать, прокатчики постараются содрать с вас как можно больше денег всеми правдами и неправдами, дороги в странах третьего мира почти повсеместно плохие, и порой даже найти закусочную вдоль шоссе - большая проблема.

Страховка

Есть три основных вида страховки: гражданская ответственность (как правило, входит в стоимость аренды), страховка с франшизой (CDW), когда при повреждении автомобиля по вашей вине нужно выплатить определенную, заранее оговоренную сумму, и полная страховка (SCDW), которая покрывает все расходы при любых обстоятельствах.

Лучше всего брать полную страховку даже в самых благополучных странах, несмотря на то что аварии там - достаточно редкое явление. Тем не менее если машину поцарапают на парковке в ваше отсутствие - виноваты в повреждении окажитесь вы. В небольших городах Испании, Франции или Великобритании нередки случаи краж магнитол или личных вещей из автомобилей, припаркованных у отелей. Вы сами можете просто не вписаться в поворот на тесных, извилистых улочках старых европейских городов или на подземных парковках, где максимально узкие въезды и выезды, совмещенные с крутыми подъемами. Страховку с франшизой брать не имеет особого смысла, поскольку в крупную аварию вы вряд ли попадете, а за мелкую все равно придется платить.

Что еще нужно иметь в виду

Левостороннее движение в Великобритании и бывших ее колониях, а также в Японии может оказаться проблемой, особенно на первых порах. Через день-два к этому уже привыкаешь, но поначалу бывает трудно даже сориентироваться, например привыкнуть к тому, что в городе может почти не оказаться правых поворотов.

Международное водительское удостоверение может вам и не понадобиться при аренде (разве что в Британии и США этому уделяют внимание), но в случае дорожного инцидента или полицейской проверки, вам могут предъявить претензии, так что лучше все же его себе сделать.

Изучите особенности правил движения конкретно в той стране, где вы собираетесь ездить на машине. Они могут отличаться от общепринятых. Например, в Финляндии вы обязательно должны уступить дорогу отъезжающему от остановки автобусу, в Германии водителям запрещается при въезде на перекресток с круговым движением пользоваться указателями поворотов (зато нет ограничений скорости на автобанах), на Кипре запрещается курение в автомобиле в присутствии детей, не достигших возраста 16 лет, и так далее.

Соблюдать правила движения в цивилизованных странах гораздо легче, чем в России, поскольку там практически нет бессмысленных запрещающих знаков, а скорость на магистралях ограничена 110-130 км/ч. Тем не менее старайтесь не нарушать, особенно это касается скоростного режима внутри городов (как правило, это 50 км/ч) и правил парковки - кроме высокого штрафа, машину могут и эвакуировать.

Общие условия

Арендатор и компания договариваются, что автомобиль будет использоваться в определенной географической области. При получении автомобиля, Вы подписываете договор с поставщиком – прокатной компанией. Однако компания обязана предпринять все необходимые меры по оказанию помощи арендатору в случае возникновения спорных ситуаций. Любые претензии к прокатной компании должны быть предъявлены непосредственно самой прокатной компании. Агентство «Планета-турс» не отвечает за действия арендаторов авто и прокатных компаний.