Программа лояльности

Дисконтные карты

1. Общие положения.

1.1. ООО «Планета-турс» (ИНН 3808182340, КПП 380801001, ОГРН 1083808011022, юридический адрес: Российская Федерация, 664011, г. Иркутск, ул. Пролетарская, 8, оф. 1), именуемое в дальнейшем «Компания», осуществляет выпуск собственных Дисконтных карт, владельцем которых является Компания.
1.2. Для целей настоящего Положения Дисконтной картой является идентификационный документ, подтверждающий право на получение скидок в туристической компании «Планета-турс» в соответствии с условиями проводимых партнерских программ. Реализация услуг с применением дисконтных карт подразумевает снижение их цены в рамках конкретной сделки и определяет рыночную цену услуг.
1.3. Предоставление розничным покупателям скидки на услуги посредством применения Дисконтных карт обусловлено следующими целями:

обеспечение высокого качества взаимодействия Компании с покупателями всех статусов и на этой основе совмещения конкурентных цен;
увеличение объемов продаж и дальнейшего роста прибыльности Компании;
стимулирование потребительского спроса на услуги Компании;
формирование приверженности потребителя к турам Компании;
завоевание новых и удержание старых потребителей;
определение условий договоров с покупателями услуг Компании, содержащих условия о предоставлении скидок, включение в них законодательно установленных требований и исключение из них условий, противоречащих законодательству, а также неполных, двусмысленных и противоречивых требований;
заключение договора розничной купли-продажи на условиях, которые могут быть надлежащим образом выполнены Компанией и покупателем.

1.4. В Компании «Планета-турс» действуют следующие виды Дисконтных карт:

Название	Предоставляемая скидка	Вид карты
Дисконтная карта нового клиента	Изменяется в зависимости количества поездок от 3 до 4%*
Дисконтная карта постоянного клиента	Изменяется в зависимости от количества поездок от 5 до 7%*

1.5. Компания может выпускать Дисконтные карты иного образца, в том числе с нанесением логотипов партнеров.
* Скидки по Дисконтной Карте не распространяются на услуги с ограниченной скидкой, если иное не предусмотрено условиями проводимых акций.

2. Правила пользования Дисконтными картами

2.1. Дисконтная карта является собственностью Компании.
2.2. Дисконтная карта «Планета-турс» является приложением к публичному договору розничной купли-продажи и элементом маркетинговой политики Компании. Дисконтная карта «Планета-турс» является подтверждением права предъявителя данной карты требовать скидку, с одной стороны, и обязанности Компании в течение срока действия карты предоставить владельцу карты скидку, равную номиналу данной карты, при приобретении им услуг из ассортимента и по ценам, представленным в месте реализации услуги на день заключения договора розничной купли-продажи, с другой стороны.
2.3. Скидка по Дисконтной карте начинает действовать сразу после выдачи ее клиенту.
2.4. Срок действия Дисконтной карты не ограничен.
2.5. Дисконтная карта действительна при приобретении услуг как за наличный, так и за безналичный расчет.
2.6. Во время проведения специальных акций потенциальным клиентам могут выдаваться Дисконтные карты с уже установленными скидками, превышающими начальную. А существующим – предлагаться условия, при выполнении которых происходит ускоренное накопление суммы на карте.
2.7. При покупке услуг по специальной цене (отмеченные специальными обозначениями) и с ограниченной скидкой скидка по Дисконтной карте не предоставляется.
2.8. При приобретении Дебетовой подарочной карты «Планета-турс» Дисконтная карта не применяется, скидка по Дисконтной карте не предоставляется,.

2.9. Компания вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления Владельца Дисконтной карты аннулировать Дисконтную карту, если:

Дисконтная карта не используется более 2-х лет подряд без уважительных причин.
Владелец Дисконтной карты нарушает правила использования Дисконтной карты.
Установлен факт совершения мошеннических действий Владельцем Дисконтной карты в отношении имущества Компании.

2.10. Каждая Дисконтная карта имеет свой уникальный номер и менеджеру до совершения покупки.
2.11. Условия предоставления скидок и их размеры могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без специального уведомления Владельцев Дисконтных карт. Информация об этом доступна на сайте Компании по адресу www.planeta-tours.ru либо у менеджеров. Поскольку условия предоставления скидок и их величина могут изменяться, Владельцы Дисконтных карт вправе рассчитывать на величину скидок, действующую на момент покупки.
2.12. Дисконтная карта защищена от подделки, подлинность карты проверяется до оплаты или выставления счета.
2.13. При утере или порче Дисконтная карта восстанавливается. В случае утери карты более трех раз в течение шести месяцев Компания вправе отказать клиенту в замене дисконтной карты. При замене утерянной Дисконтной карты на новую утерянная карта блокируется.

3. Дополнительные правила пользования Клубной Дисконтной Картой.

3.1. Клубная Дисконтная карта выдается бесплатно при совершении единоразовой покупки на любую сумму в «Планета-турс».

3.2. Размер предоставляемой по карте скидки зависит от условий дисконтной программы.
3.3. Сумма скидки зачисляется на Клубную Дисконтную карту автоматически при оплате покупки.
3.4. Узнать о текущей скидке на карте можно в офисе «Планета-турс» у менеджеров или по телефонам +7 (3952) 20-16-14, 24-04-22.
3.5. Номер Дисконтной карты указывается в договоре.

4. Иные условия.

4.1. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения Дисконтных карт в любое время без предварительного уведомления Владельцев Дисконтных карт. Информация об указанных изменениях доступна на сайте Компании www.planeta-tours.ru, у менеджеров «Планета-турс», а также по телефонам +7 (3952) 20-16-14, 24-04-22. Владелец Дисконтной карты должен самостоятельно отслеживать изменения в условиях обращения Дисконтных карт.
4.2. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев Дисконтных карт. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с их использованием. Компания гарантирует защиту личных данных, предоставленных клиентом при регистрации и данных, полученных при использовании карт.